Последнее обновление: [15.01.2025]
Bureau Fedis FZE (далее — «Компания», «мы», «наш», или «нас») с большим вниманием относится к вопросам конфиденциальности и защиты персональных данных пользователей сайта BureauFedis.com (далее — «Сайт»). Данная Политика конфиденциальности (далее — «Политика») объясняет, какие данные мы собираем, как мы их обрабатываем, используем, храним и защищаем. Кроме того, она устанавливает права пользователей и способы их реализации в соответствии с международными стандартами (GDPR, CCPA), федеральным законом РФ «О персональных данных» (152-ФЗ), и законами ОАЭ.
Пользуясь Сайтом, вы соглашаетесь с данной Политикой. Если вы не согласны с ее условиями, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем только данные, необходимые для обработки запросов пользователей через форму обратной связи:
1.1. Категории данных:
• Имя: используется для обращения к вам.
• Номер телефона: используется для связи с вами по вопросам, связанным с вашим запросом.
• Адрес электронной почты: используется для отправки ответов на ваши запросы.
1.2. Технические данные:
При посещении Сайта мы также можем автоматически собирать технические данные:
• IP-адрес.
• Информация о типе браузера и устройства.
• Время посещения и поведение на страницах.
• Файлы cookie (см. раздел 6).
1.3. Дополнительные данные:
• Информация, предоставленная пользователем добровольно (например, комментарии, вопросы, дополнительная контактная информация).
Мы не собираем чувствительные данные (например, расовая принадлежность, религиозные убеждения, данные о здоровье), за исключением случаев, когда это требуется законом или предоставляется с согласия пользователя.
2. Цели обработки данных
Мы обрабатываем данные исключительно для следующих целей:
2.1. Ответ на запросы:
• Обработка запросов, отправленных через форму обратной связи.
• Связь с пользователем для уточнения деталей.
2.2. Улучшение качества услуг:
• Анализ пользовательских запросов для улучшения предоставляемых услуг.
• Оптимизация работы Сайта на основе поведения пользователей.
2.3. Юридические обязательства:
• Соблюдение требований законодательства и нормативных актов, включая законы о защите данных (например, GDPR, CCPA).
2.4. Безопасность:
• Предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа к Сайту.
Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, включая профилирование.
3. Основания для обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:
• Согласие пользователя: предоставление данных через форму обратной связи.
• Законные интересы: обработка данных для улучшения работы Сайта и предоставления качественных услуг.
• Юридические обязательства: выполнение требований законодательства о защите данных.
4. Как мы защищаем ваши данные
Мы принимаем меры для обеспечения безопасности данных, включая:
4.1. Организационные меры:
• Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании.
• Периодическое обучение сотрудников по вопросам безопасности данных.
4.2. Технические меры:
• Шифрование данных во время передачи (SSL/TLS).
• Хранение данных на защищенных серверах, соответствующих международным стандартам безопасности.
• Использование средств защиты от взлома и утечки данных.
4.3. Политика хранения:
• Персональные данные хранятся только в течение необходимого периода для выполнения целей их обработки, но не более 2 лет после завершения обработки запроса, если иное не предусмотрено законодательством.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
5.1. Партнеры и подрядчики:
• Мы можем передавать данные поставщикам услуг, необходимым для выполнения ваших запросов (например, хостинг, электронная почта).
5.2. Законные требования:
• Данные могут быть переданы государственным органам при наличии законных оснований, таких как постановление суда или требование закона.
5.3. Международная передача:
• Если данные передаются за пределы вашей юрисдикции (например, в США или ОАЭ), мы обеспечиваем соответствие требованиям GDPR или эквивалентным стандартам.
6. Файлы cookie
Мы используем файлы cookie для:
• Улучшения функционала Сайта.
• Сбора аналитической информации о посещениях.
• Персонализации пользовательского опыта.
Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера.
7. Ваши права
В соответствии с применимыми законами о защите данных вы имеете следующие права:
7.1. Доступ к данным:
Вы можете запросить копию ваших данных, хранящихся у нас.
7.2. Исправление данных:
Вы имеете право требовать обновления или исправления неверной информации.
7.3. Удаление данных:
Вы можете запросить удаление ваших данных, если их обработка больше не требуется.
7.4. Ограничение обработки:
Вы можете ограничить обработку данных в определенных обстоятельствах.
7.5. Возражение против обработки:
Вы имеете право возражать против обработки данных, например, для маркетинговых целей.
7.6. Передача данных:
Вы можете запросить передачу ваших данных в структурированном формате.
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по электронной почте: hello@bureaufedis.com.
8. Международная передача данных
Если ваши данные передаются за пределы страны вашего проживания, мы принимаем дополнительные меры для защиты данных в соответствии с международными стандартами.
9. Обновления политики
Мы оставляем за собой право обновлять данную Политику в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или замечания по данной Политике, свяжитесь с нами:
• Адрес: Al Shmookh Business Center, One UAQ, UAQ Free Trade Zone, Umm Al Quwain, U.A.E.
• Электронная почта: hello@bureaufedis.com
• Телефон: +97158899327
Спасибо за использование BureauFedis.com. Мы ценим вашу конфиденциальность и стремимся обеспечить максимальную защиту ваших данных.